班組長培訓
|發布時間:2009-1-23   |訪問次數:6821   |文字大小:【】【】【
 

★ 班組長為何覺得手里沒有權?上下受氣?
★ 班組長的下屬素質差是誰的錯?
★ 班組長是不是群眾領袖?是不是勞動模范?是不是老板代言人?
★ 班組長應該用制度管理人,還是以情動人?
   ......

如何當好班組長

【參訓對象】
    公司基層班組長、工段長、線長、車間主任及優秀員工等,時間一天。
【課程簡介】
一、班組長在企業中的作用

    ☆ 雖然在低層,偉人由她托起,雖然在基層,優秀由她筑成;
    ☆ 旺盛的生命力,來自于人體的所有細胞全都健康;
    ☆ 優秀的公司,來自于建立一支龐大的班組長管理隊伍;
    ☆ 職位不高,決策不少;權力不大,責任不小。麻雀雖小,位置重要。
二、班組長的錯誤和內傷
    ☆ 擺脫不了的老習慣(目標高于一切)
    ☆ 難以克服的痼疾(態度決定一切)
    ☆ 老化的思維模式(技術決定速度)
    ☆ 聰明的人往往失敗居多(細節決定成敗)
三、班組長的定位
    ☆ 班組長的使命:要么做大氣層,要么做放大鏡
    ☆ 調整位置:從乘客轉變成司機
    ☆ 聚焦目標:聚焦于結果——賺錢
    ☆ 超越期望:沒有最好,只有更好
四、班組長應具備的能力
    計劃能力
    ☆ 先謀而后定,沒有計劃,就計劃失敗
    ☆ 常見定政策,偶見具體辦
    ☆ 南轅北轍的惡果:一個錯誤的目標,100個人的勞動也挽回不了
    ☆ 目標的五大原則:具體、可衡量、可接受、可行、時間限制
    ☆ 獨立性原則:防止從眾心理起作用
    ☆ 民主決策的好辦法:眾謀和詳慮
    ☆ 把紙上的文字變成行動:微笑曲線規律,警防“政多變則民惑”
    組織能力
    ☆ 接口處理責任,分工明確。
    ☆ 管理零空白。人人有事干,事事有人干。“人人都管事,事事有人管”
       海爾的OEC管理法:“三個一”,即每一個人、每一天、每一項工作
       制度至高無上,流程鐵板一塊---刻痕效應和“熱爐法則”
    ☆ 如何決斷:①獨木舟上的班組長;②避免“布里丹”的選擇;③杯子中放石頭的故事。
    ☆ 如何用人:量才使用,揚長避短,八分人才,九分使用,十分待遇
    管理能力
    ☆ 變化從“雞毛蒜皮的小事”開始
    ☆ 5S現場管理法
    ☆ 定置管理:提升效益的管理方法
    ☆ 班組質量管理:
       ①質量管理觀念:好產品是生產出來的,不是檢驗出來的
       ②下道工序是我的客戶,質量管理人人有責
       ③檢查質量問題的方法
       戴明的質量管理法:每天進步一點點
    ☆ 班組安全管理:發現和消除事故隱患、事故處理方法
    ☆ 6S大腳印方法簡介:認真第一的榮譽的平臺
    ☆ 企業斜坡球體定律 :優秀的公司-拼命的機制-優秀的員工
    時間管理
    ☆ 你的一生如何度過?
    ☆ 時間管理的“象限法”:學會把時間花在第二象限
    ☆ 身不由己的三大時間黑洞:①打電 ②開會 ③處理信件
    ☆ 支配時間的五大訣竅
    ☆ 贏取時間的20個小竅門
五、溝通激勵藝術
    沃爾瑪公司總裁薩姆·沃爾頓說:溝通是管理的濃縮
    日本經營之神松下幸之助說:企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通
    有效溝通的四項基本原則:目的明確、掌握時機、看清對象、選好方法
    溝通的三大紀律、八項注意:
    三大紀律:1、傾聽;2、要以表揚為主;3、要善于反饋;
    八項注意:
    1、當與小孩溝通時,2、當與少年溝通時,3、當與青年溝通時,4、當與男人溝通時,
    5、當與女人溝通時,6、當與主管溝通時,7、當與老人溝通時,8、當與眾多人溝通時,
    說話的十三條方針:
    急事,大事,小事,沒把握的事,沒發生的事,做不到的事,傷害人的事,討厭的事,開心的事,傷心的事,別人的事,現在的事,未來的事
   與上司如何相處?
    ☆ 上司永遠是對的(合理堅持,圓滿溝通)
    ☆ 不要議論上司的是非(上司是你的客戶)
    ☆ 獨立承擔責任(結果導向)
    ☆ 主動復命(請示要有備選方案)
   如何與同僚相處?
    ☆ 狼性團隊的意識
    ☆ 橫向管理的難點,對策
    ☆ 兩個原則
    ☆ 孫悟空是不是好經理
    ☆ 博得同僚好感的兩個建議
   打造優秀團隊
    ☆ 員工隊伍中的4種人(先態度,后能力,主動與熱情很難培養)
    ☆ 做一個好教練,少做警察
    ☆ 如何回答下屬請示
    ☆ 學會布置任務
    ☆ 督導模式
    ☆ 表揚與批評
六、幾個管理工具:
    ☆ 職業生涯設計
    ☆ 雙因素理論
    ☆ 科學管理理論
    ☆ 羅森塔爾期望效應
    ☆ 馬斯洛的需求層次理論
【課程特點】
    
融企業管理、心理學、成功學精華,集眾多演講大師、管理大師之強項;濃縮數十多年的企業管理經驗及教育培訓經歷,
敲骨存髓,組合啟發式講授、互動式教學、小組游戲、角色扮演、案例分析,與你一道分享班組長的喜、怒、哀、樂。
   ◎ 部分培訓師簡介
    
戴良橋:工商管理 MBA、資深培訓師、顧問師,實戰派專家。曾在多個國營大型企業擔任多年的中層經理、副總經理、總經理。對企業管理有較深的研究,課程內容豐富、案例翔實、博古引今、深邃尖刻、一針見血。中層執行力、秀員工應具備的素養、生產現場5S管理,職業生涯設計等課程深受企業歡迎。
    服務過的客戶:江蘇恒力制動、泰州冬慶數控、江蘇海陽化工、江蘇蘇中藥業、波士頓集團、報喜鳥集團、江蘇松林汽車零部件、江蘇東方成套、江蘇磨具、江蘇星火特鋼、江蘇東方成套設備、江蘇申源特鋼、江蘇百代涂料等數百家企業培訓數萬人次以上,受到一致好評和認同。

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