挖掘潛能的期待效應
|發布時間:2012-5-29   |訪問次數:5018   |文字大小:【】【】【
 

“期待效應”又稱皮革馬利翁效應,是由美國著名心理學家羅森塔爾和雅格布森,通過學生課堂上的實驗證實的,旨在說明人的情感和觀念,會不同程度地受到他人潛意識作用的影響。當管理者給予下屬某種期待時,下屬會在不知不覺中接受你的影響,進而向著你為其設計的方向發展。以下是三種不同的期待,所產生的不同效應。

◆  告訴自己,我會成為我想成為的那個人

  馬麗是一名大專畢業生,由于學歷低,剛到公司的時候受到同一部門中的其他同事的排擠。她們曾嘲笑她是一個文盲,甚至對她的能力有所懷疑。對此,馬麗從不理會,她只是裝作不知道,對其他同事還像以往一樣熱情,但心里卻暗暗地告訴自己,一定要用行動證明自己比他們都優秀。半年過去后,馬麗因為出色的工作業績,被評為公司中季考核的十佳員工,這令周圍的同事對她刮目相看,再也沒有人說她是文盲了。兩年后,她被提拔為該公司的部門主任。

每個人在心里都期待別人的欣賞和贊許,如果你給予別人積極的、正面的期待,那么別人就會努力維護自己在你心目中的良好形象。所以,把你對別人的正面期待告訴對方,對方

就會朝著你所期待的方向不斷努力,并且最終成為你所期待的那種人。

◆  想讓他表現更差,就給他負面評價

  一個每天在惡語、批評、責備、謾罵聲中生活、成長的孩子,他的性格中孤僻、自卑、自棄這些負面傾向所占的比例會更多一些;一個每天在批評、指責、挑剔環境中工作的人,他對待工作的進取心、積極性、自信心會漸漸地減弱;一對每天在嘮叨、抱怨、譴責中生活的夫妻,他們的婚姻常常會輕而易舉地亮起紅燈……諸多常見的生活現象,向人們展示了負面評價對人的不利影響——如果你想讓他表現更差,就對他負面評價。

  心理學上認為,在不被重視、激勵,甚至充滿負面評價的環境中,人的內心深處會習慣性地受到負面信息以及負面評價的影響,進而順著該種信息,作出對自己比較低的評價。正如美國第一權威專家迪克斯所說:“在所有婚姻中有50%以上是不幸福的,許多充滿色彩的夢想之所以破滅,其原因之一,就是那些毫無用處的,卻令人心碎的批評以及負面評價。”

◆        給他期待,他就能成為天才

在生活中,當一個人表現出某方面的才能時,人們會習慣性地認為,他的才能來源于天

賦。顧名思義,“天賦”便意味著是一種很難改變的狀態。但事實上,科學界早已經給出證實,世上所有人生來都是一樣,沒有特別的“天賦”之分。也許這會引來人們的質疑聲,那么為什么會有成功與失敗之分?窮人與富人之別?

心理學上認為,大多數人的天賦與才能都深深地潛伏著,需要外界各種因素的激發,而期待、鼓勵、支持、贊揚等這些積極的外界因素,往往更易激發身體中的潛能。這種潛能一旦被激發出來,經過鍛煉便具有驚人的力量。如果身體中的這些潛能沒有被激發,沒有被鍛煉,那么人身體中固有的才能就會變得日漸遲鈍,最終失去原有的力量。管理者要利用好這一心理學理論。

 

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