好老板要支持下屬提高工作績效
|發布時間:2011-7-14   |訪問次數:5130   |文字大小:【】【】【
 

好老板要支持下屬提高工作績效

     忽視下屬人格的老板有時也會很快獲益。但從長遠來看,這種短視行為通常會損害其部下的創造力、工作效率和獻身精神。好的老板非常重視提高自己員工的績效,他們會采取一些策略,例如以下三項策略:

提供心理安全

    好老板會激發想象力,并通過創造一個安全區來鼓勵學習,在這里,員工可以談論不成熟的創意,不必擔心會受到嘲笑、懲罰或排斥。

    在心理上缺乏安全感,再加上對老板的恐懼感,可能是相當危險的,甚至是致命的。哈佛商學院教授Amy Edmondson的研究表明,當護士們擔心上司會因為自己的犯錯而懲罰和羞辱她們時,她們就不愿意報告自己在用藥上出現的差錯。

保護員工

    好的老板會發明、借用和實施一些辦法,以減輕其下屬身上日積月累的心理和情緒負擔,并保護他們免受無謂的責難和別人對他們不成熟的判斷所帶來的影響。享有這種保護的下屬(他們自己也可能是老板)擁有承擔責任和敢于嘗試新事物的能力。好老板也特別善于保護手下員工的時間。例如,通過取消不必要的各種會議。

做好小事

    已故的Avis汽車租賃公司首席執行官、《提升組織》(Up  the  Organixation)一書的作者Robert  Townsend曾把“謝謝你”這句話語稱為一種“確實被忽視了的酬勞形式”。Wiefling咨詢公司的創始人Kimberly  Wiefling認為:無論一個項目是成功還是失敗,優級秀的管理者都需要花時間來表達感激之情。遺憾的是,太多老板反而利用下屬的失敗刮起“問責風暴”,或組成“圍攻陣營”,其目的是推卸責任、興師問罪,并拋棄幾個替罪羊。

好老板并不只注重從自己的員工身上獲得更多收益,他們更善于吸引和留住更優秀的人才。如果你認為自己的員工都是游手好閑的懶漢、令人失望和遲鈍愚笨之輩,說明你自己正是這樣的人。為什么優秀的人才不愿意為你工作?為什么那些加入你的團隊時頗具“明星”潛質的員工似乎變得江郎才盡?好老板應該有更好的思索。

    在好老板必須具備素質之中,自我反省或許是重要的。康奈爾大學的David  Dunning已經表明,業績欠佳的老板總是高估自己的智力和社交能力。與此相反,業績好的老板則深知自己的缺點,并努力去克服它們,以減輕它們造成的損害,并努力爭取其他能夠彌補自己不足的人的鼎力支持。

    效率高的老板會投入大量精力,了解自己的情緒、癖好、技能和行為對自己下屬的績效和人性有何影響。他們會不斷做出調整,使這種影響在今后比在過去更有益和更具建設性。

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